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サムスンのGalaxyシリーズはケタ違いに故障が多い?リコールものだがサムスンが応じず?

公開日: : 最終更新日:2014/02/28 Android, ニュース速報, ビジネス

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ドコモのツートップ戦略でサムスンを大プッシュ中でして、新型Galaxyが意外と売れずに苦戦中という話もありますが、それでもかなりの販売量なのは確か。
そんなサムスンのGalaxyですが噂にはチラホラ聞いていた「故障が多い」という話がどうやら本当らしい・・・という記事が出て来ました。

「ケタ違いに故障が多い!」サムスンGALAXYシリーズに、ドコモショップから悲鳴が……

問題があったのは、同社の主力商品である「GALAXY」シリーズだ。通信業界関係者が明かす。

「スマホだけでなくタブレット型でも、充電機能の不具合が続々と報告されています。『充電が遅い』というだけならまだしも、充電器に挿しているのに一向にバッテリーがたまらないというんです」

通常、バッテリーゼロの状態からフル充電までにかかる時間は「3~4時間程度」と言われているが、不具合が生じた同機種では「10%の充電に12時間かか ることもある。また、100%と表示されていたのに、少し使っただけで一気に50%以下に減った事例も報告されている。かといって、電池パックそのものが 劣化しているのかと思ったらそうではない。購入して1週間後に、こうした不具合が起きたケースもある」(同)という。

これではスマホどころか、携帯電話とも呼べない。都内のドコモショップでは、こうした故障を訴える顧客が後を絶たず「その処理だけでパンク状態」という。

ところが、製造元のサムスンは見て見ぬフリ。「うちの製品に限って、そんなことはない!」と言わんばかりの対応という。

「他 社でも不具合が生じるケースはあるんですが、サムスン製はケタ違いに多い。充電機能の不具合は半年以上前から報告されていて、サムスン側にも原因究明を求 めているはずなのですが、一向に対応策は提示されません。サムスンは韓国では政府にも影響を及ぼすような巨大企業。社員はみなエリートばかりです。そのお ごりから『おまえらでなんとかしろ!』という態度なのです」(NTTドコモの法人営業社員)

というわけで、日韓関係が微妙に影響して本来ならリコールものなのだがサムスンが応じないというのは俄には信じられませんが(ドコモのほうが強いんじゃないの?って気が)もし本当なら醜いものですねぇ。

ちなみにアメリカではどうなってるんでしょうかね?気になるところです。

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